Pese al avance de la tecnología en la actualidad, muchas personas prefieren realizar los trámites de manera personal, ya que consideran que su situación se debe de tratar presencialmente, especialmente si se trata de un tema con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
Para aquellas personas que requieren tratar un tema en el Centro de Servicio Infonavit, es necesario primero hacer una cita con el fin de que las puedan atender de manera rápida.
«Si tienes que hacer un trámite ante el Infonavit y eres de los que prefieren acudir a las oficinas para que te atienda una persona y te ayude a resolver las dudas que tengas, lo primero que debes hacer es sacar una cita«, explicó el organismo en una nota informativa.
Para solicitar una cita, es necesario realizar los siguientes pasos:
- Ingresar al portal Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
- Capturar el Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña e ingresar el código de verificación que aparecerá en la pantalla.
- Hacer clic en la pestaña «Contáctanos» y elegir «Haz una cita«.
- Seleccionar el trámite a realizar.
- Elegir el estado, el Centro de Servicio Infonavit más cercano al domicilio del derechohabiente o centro de trabajo, para así reservar el horario.
Con estos pasos ya se obtiene la cita. «Recuerda que cuando acudas deberás llevar contigo una identificación oficial vigente, el comprobante de que tienes una cita en el Instituto y los documentos relacionados con el trámite que vas a realizar», destacó el organismo.
De acuerdo con el Infonavit, en caso de que, por cualquier motivo, no se pueda sacar la cita de manera digital, es posible solicitar la cita por medio de la línea telefónica del organismo, al número:
- 800 008 3900
Otros servicios
El portal Mi Cuenta Infonavit es un espacio de servicio para los derechohabientes del organismo, tales como: Precalificar para solicitar un crédito.
- Actualizar o corregir datos personales (nombre, CURP o RFC).
- Iniciar el trámite del crédito.
- Adjuntar documentos solicitados.
- Obtener avisos, como el de Retención de Descuentos, de Suspensión de Descuentos o Modificación de Descuentos.
- Solicitar la cancelación de la hipoteca y devolución de pagos en exceso.
- Pedir la devolución de saldo de la Subcuenta de Vivienda, para los pensionados.
- Descargar la Constancia de Intereses para la declaración anual.
